PR9 ความมุ่งมั่นต่อเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (UN SDGs)
คณะกรรมการเพื่อดำเนินงานด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืนของบริษัท ได้กำหนดเป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืนระดับองค์กรทั้งระยะสั้นและระยะยาว
ซึ่งได้มี การระบุเป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืน ตามประเด็นด้านความยั่งยืนในมิติเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม รวมถึง สิทธิมนุษยชน และ นำมาบูรณาการเข้ากับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goal: SDGs) ของสหประชาชาติ โดยในปี 2568 คณะกรรมการเพื่อดำเนินงานด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืนของบริษัทมีมติอนุมัติทบทวนโยบายให้มีความเป็นปัจจุบันและสอดคล้องกับแนวทางดำเนินงาน
มิติสิ่งแวดล้อม
ก๊าซเรือนกระจก เป็นส่วนหนึ่งของปัญหา "Climate Change" เนื่องจากมีบทบาทในการทำให้มีการรั่วไหลของความร้อนในบรรยากาศและทำให้สภาพอากาศเปลี่ยนแปลง ความพยายามในการควบคุมและลดปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกอย่างต่อเนื่อง จะช่วยบรรเทาปัญหาและความรุนแรงจากการเปลี่ยนแปลง สภาพภูมิอากาศและภัยธรรมชาติต่อกิจกรรมทางธุรกิจ
ผลกระทบต่อธุรกิจเชิงบวก / โอกาส
- มุ่งสู่การเป็นองค์กรที่มีการปล่อยคาร์บอนต่ำ และได้รับการยอมรับด้าน ESG
- ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกโดยการส่งเสริมการใช้พลังงานสะอาด เช่น เซลล์แสงอาทิตย์ (Solar Cell)
- เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานในกระบวนการดำเนินงาน
- สร้างโอกาสในการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและเสริมภาพลักษณ์องค์กรที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
ผลกระทบต่อธุรกิจ เชิงลบ / ความเสี่ยง
- การลงทุนในด้านพลังงานสะอาดมีต้นทุนเริ่มต้นที่สูง เช่น การติดตั้งระบบผลิตไฟฟ้าจากเซลล์แสงอาทิตย์บนหลังคา (Solar Rooftop)
- ความผันผวนของนโยบายด้านพลังงานและสิ่งแวดล้อมที่อาจส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจลงทุน
- ความเสี่ยงจากผลกระทบของภัยพิบัติและความไม่แน่นอนของสภาพภูมิอากาศ
- ความเสี่ยงด้านต้นทุนในอนาคตจากนโยบายคาร์บอนเครดิต
แนวทางดำเนินการ
- ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก โดยการส่งเสริมการใช้พลังงานสะอาด อาทิ ระบบเซลล์แสงอาทิตย์บนหลังคา (Solar Rooftop)
- เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน ด้วยการนำระบบบริหารจัดการพลังงาน (Energy Management System) มาประยุกต์ใช้
- สนับสนุนและขับเคลื่อนเป้าหมายการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (Net Zero Carbon) โดยกำหนดมาตรการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกภายในโรงพยาบาล พร้อมทั้งดำเนินการติดตามและจัดทำบัญชีรายการการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (GHG Inventory)
การจัดหาและการใช้ไฟฟ้า น้ำ มันเชื้อเพลิง รวมทั้งพลังงานอื่น ๆ อย่างคุ้มค่า สะท้อนให้เห็นถึงการจัดการต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ และแสดงให้เห็นถึง ความพยายามในการลด การพึ่งพาพลังงานสิ้นเปลือง หรือเชื้อเพลิงที่ใช้ แล้วหมดไป
ผลกระทบต่อธุรกิจเชิงบวก / โอกาส
- ลดต้นทุนด้านพลังงานไฟฟ้าและการใช้ทรัพยากร
- เสริมสร้างความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจ
- สนับสนุนเป้าหมายการเป็นโรงพยาบาลสีเขียว (Green Hospital)
- สร้างโอกาสในการขยายแนวทางไปยังอาคารอื่นเพื่อลดต้นทุนในระยะยาว
ผลกระทบต่อธุรกิจ เชิงลบ / ความเสี่ยง
- ความท้าทายในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้พลังงานของบุคลากร
- ข้อจำกัดของอุปกรณ์เดิมที่มีการใช้พลังงานสูง
- ความเสี่ยงจากความจำเป็นในการปรับพฤติกรรมพนักงานในการใช้พลังงานและการลงทุนในอุปกรณ์ใหม่
แนวทางดำเนินการ
- นำเทคโนโลยีบริหารจัดการพลังงานอัจฉริยะ (Smart Energy Management System) มาประยุกต์ใช้เพื่อควบคุมการใช้พลังงานภายในอาคารของโรงพยาบาล
- ปรับตั้งค่าการทำงานของเครื่องมือและอุปกรณ์ทางการแพทย์ให้อยู่ในโหมดประหยัดพลังงานอย่างเหมาะสม
- ส่งเสริมการใช้แหล่งพลังงานหมุนเวียน (Renewable Energy) อาทิ เซลล์แสงอาทิตย์ (Solar Cell)
- จัดกิจกรรมรณรงค์และส่งเสริมให้พนักงานทุกระดับมีส่วนร่วมในการอนุรักษ์และประหยัดพลังงานอย่างต่อเนื่อง
การจัดหาและการใช้น้ำ อย่างคุ้มค่าสะท้อนให้เห็นถึงการบริหารจัดการต้นทุน ในกระบวนการธุรกิจและลดความเสี่ยงในการขาดแคลนทรัพยากรน้ำ
ผลกระทบต่อธุรกิจเชิงบวก / โอกาส
- บริหารจัดการต้นทุนน้ำอย่างมีประสิทธิภาพ
- ควบคุมปริมาณการใช้น้ำและลดค่าใช้จ่าย
- ส่งเสริมการนำน้ำที่บำบัดแล้วกลับมาใช้ใหม่ (Water Recycle)
- เสริมสร้างความมั่นคงด้านทรัพยากรน้ำขององค์กร
ผลกระทบต่อธุรกิจ เชิงลบ / ความเสี่ยง
- ต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการพัฒนาและบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานระบบรีไซเคิลน้ำ
- ความเสี่ยงจากการเกิดภาวะภัยแล้งและการขาดแคลนน้ำ
แนวทางดำเนินการ
- ติดตั้ง/ใช้ระบบบำบัดและนำน้ำกลับมาใช้ใหม่ (Water Recycling and Reuse)
- จัดอบรมเพื่อส่งเสริมการใช้ทรัพยากรน้ำอย่างมีประสิทธิภาพ
- ส่งเสริมโครงการอนุรักษ์น้ำภายในโรงพยาบาล
ความพยายามในการลดขยะและของเสียจากการดำ เนินธุรกิจแสดงถึงความสามารถใน การใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า และลดผลกระทบเชิงลบ จากกระบวนการธุรกิจที่อาจสร้างความเดือดร้อนให้แก่ชุมชนและสังคม
ผลกระทบต่อธุรกิจเชิงบวก / โอกาส
- ลดต้นทุนในการจัดการและกำจัดของเสียติดเชื้อและขยะ
- ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากกระบวนการจัดการของเสีย
- ลดปริมาณของเสียติดเชื้อและขยะทั่วไปผ่านการคัดแยกอย่างถูกหลักวิชาการ
- พัฒนาระบบคัดแยกของเสียอย่างเป็นระบบและได้มาตรฐาน
- สร้างมูลค่าเพิ่มด้วยหลักเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) อาทิ การ รีไซเคิลวัสดุทางการแพทย์ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้
ผลกระทบต่อธุรกิจ เชิงลบ / ความเสี่ยง
- ความเสี่ยงด้านการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- ความเสี่ยงจากการจัดการของเสียติดเชื้อที่ไม่เหมาะสมซึ่งอาจก่อให้เกิดมลพิษ
- ต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการของเสียติดเชื้อ
แนวทางดำเนินการ
- นำแนวคิดเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) มาประยุกต์ใช้เพื่อคัดแยกและรีไซเคิลของเสีย
- คัดแยกและจัดการของเสียตามประเภทอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบ
- บริหารจัดการของเสียติดเชื้อให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของ JCI
มิติสังคม
ผลกระทบต่อธุรกิจเชิงบวก / โอกาส
ผลกระทบต่อธุรกิจ เชิงลบ / ความเสี่ยง
แนวทางดำเนินการ
ความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคมแสดงถึงความพยายามในการป้องกัน ผลกระทบที่มีต่อชุมชนและสังคมจากการดำเนินธุรกิจ นอกจากนี้ การมีส่วนร่วม ในการพัฒนาชุมชนและสังคมอย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นถึงความพยายามในการยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในสังคมอย่างยั่งยืน
ผลกระทบต่อธุรกิจเชิงบวก / โอกาส
ผลกระทบต่อธุรกิจ เชิงลบ / ความเสี่ยง
แนวทางดำเนินการ
ความรับผิดชอบต่อลูกค้าและผู้รับบริการ แสดงให้เห็นถึงความพยายามในการส่งมอบบริการที่สามารถยกระดับความพึงพอใจและความไว้วางใจจากลูกค้า
ผลกระทบต่อธุรกิจเชิงบวก / โอกาส
ผลกระทบต่อธุรกิจ เชิงลบ / ความเสี่ยง
แนวทางดำเนินการ
ความรับผิดชอบต่อบุคลากรและการปฏิบัติต่อบุคลากรโดยส่งเสริมความสามารถของพนักงานที่มีความสามารถโดยการเพิ่มศักยภาพความรู้ความสามารถให้แก่พนักงานในด้านต่างๆ อีกทั้งยังเสริมสร้างแรงจูงใจเพื่อสร้างความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร
ผลกระทบต่อธุรกิจเชิงบวก / โอกาส
ผลกระทบต่อธุรกิจ เชิงลบ / ความเสี่ยง
แนวทางดำเนินการ
มิติบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ
โครงสร้างและระบบการกำกับดูแลกิจการทีดีสะท้อนถึงกลไกการควบคุม ภายในที่ก่อให้เกิดความเป็นธรรมและโปร่งใส รวมถึงบทบาทของคณะกรรมการในฐานะผู้นำ องค์กรไป สู่ความสำเร็จ โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ ของผู้ถือหุ้นและความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสีย
ผลกระทบต่อธุรกิจเชิงบวก / โอกาส
- เพิ่มโอกาสทางรายได้จากการเสริมสร้างความน่าเชื่อถือขององค์กร และความไว้วางใจจากผู้ป่วย นักลงทุน และพันธมิตรทางธุรกิจ
- เสริมสร้างความโปร่งใสและความเชื่อมั่นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ลดความเสี่ยงด้านกฎหมายและการไม่ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
- ป้องกันและลดความเสี่ยงด้านการทุจริตและการประพฤติมิชอบ
ผลกระทบต่อธุรกิจ เชิงลบ / ความเสี่ยง
- ความเสี่ยงด้านกฎหมายและชื่อเสียงขององค์กรจากการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
- ความซับซ้อนและการเปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
- ต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามมาตรฐานและการตรวจสอบ
- ความล่าช้าในการดำเนินงานจากกระบวนการบังคับใช้กฎระเบียบ
แนวทางดำเนินการ
- นำหลักการ ESG และมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง อาทิ JCI มาประยุกต์ใช้ พร้อมจัดทำนโยบายที่ชัดเจน
- ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดหลักจริยธรรม หลักธรรมาภิบาล และการกำกับดูแลกิจการที่ดี
- จัดให้มีการอบรมและสร้างความตระหนักด้านการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันอย่างต่อเนื่อง
การพัฒนานวัตกรรมของบริษัทสะท้อนให้เห็นถึงความพยายามในการเพิ่มศักยภาพการแข่งขันของธุรกิจท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้เสีย พร้อมกับการสร้างคุณค่าให้แก่ธุรกิจและสังคม
ผลกระทบต่อธุรกิจเชิงบวก / โอกาส
- เพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพการรักษาและบริการ
- เสริมความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ
- ขยายโอกาสรายได้ผ่าน AI และ Telemedicine สำหรับผู้ป่วยต่างประเทศ
ผลกระทบต่อธุรกิจ เชิงลบ / ความเสี่ยง
- ต้นทุนและค่าใช้จ่ายด้านการลงทุนในเทคโนโลยีทางการแพทย์ใหม่อยู่ในระดับสูง
- ความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว ซึ่งต้องมีการปรับตัวและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
แนวทางดำเนินการ
- ลงทุนในอุปกรณ์และเทคโนโลยีทางการแพทย์ รวมถึงการประยุกต์ใช้ AI เพื่อยกระดับคุณภาพการรักษา
- พัฒนาการดำเนินงานสู่ Smart Hospital ต่อยอดจาก Smart Checkup
- พัฒนาแพลตฟอร์ม 9 CARE และ 9 CARE Shop เพื่อสนับสนุนการให้บริการด้านสุขภาพ
- ขยายความร่วมมือกับพันธมิตรทางการแพทย์ระดับสากล
การจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืนสะท้อนถึงประสิทธิภาพ ความโปร่งใส และการมีส่วนร่วมกับคู่ค้าในห่วงโซ่อุปทาน ตั้งแต่กระบวนการคัดเลือกคู่ค้า การจัดซื้อจัดจ้าง การประเมินคู่ค้าตลอดจนถึงการส่งเสริมให้คู่ค้าปฏิบัติ ตามแนวทางการดำ เนินธุรกิจอย่างยั่งยืนของบริษัท
ผลกระทบต่อธุรกิจเชิงบวก / โอกาส
- ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง
- สร้างโอกาสในการส่งเสริมการจัดซื้อจัดจ้างจากผู้ผลิตและคู่ค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
ผลกระทบต่อธุรกิจ เชิงลบ / ความเสี่ยง
- ความเสี่ยงจากการขาดแคลนอุปกรณ์ทางการแพทย์ในช่วงภาวะวิกฤติ
- ความไม่แน่นอนของห่วงโซ่อุปทานในระดับโลก
- ความเสี่ยงจากต้นทุนที่เพิ่มขึ้นจากผู้จำหน่ายในการยกระดับมาตรฐานสินค้าและบริการ
แนวทางดำเนินการ
- ปรับปรุงนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างเพื่อส่งเสริมการจัดซื้อจากผู้ผลิตและคู่ค้าที่ปฏิบัติตามมาตรฐาน ESG
- จัดทำและกำหนดจรรยาบรรณคู่ค้า (Supplier Code of Conduct)
- นำระบบประเมินและคัดเลือกคู่ค้าตามหลัก ESG มาใช้ในการจัดซื้อจัดจ้าง
